Fractal Designs Inc – Garantie et politique produit

Chez Fractal Designs Inc., nous garantissons la qualité de notre savoir-faire et l'intégrité de notre fabrication. Chaque meuble que nous produisons est soumis à un contrôle qualité rigoureux avant de quitter notre atelier, et nous nous efforçons de livrer un produit irréprochable à chaque fois.

Parce que nous travaillons avec du bois dur naturel , chaque pièce que nous fabriquons est unique. Les variations de grain, de nœuds et autres caractéristiques naturelles sont inhérentes au travail du bois massif et ne sont pas considérées comme des défauts. Le vieillissement, les mouvements du bois (dilatation et contraction) et les variations de grain ou de couleur sont prévisibles et reflètent la nature organique du matériau. Ces caractéristiques ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication et ne peuvent donc pas donner lieu à un remboursement, un remplacement ou une annulation.

Les fissures qui peuvent se développer au fil du temps , que ce soit dans le bois ou dans l'époxy, sont le résultat naturel des changements environnementaux et de la réaction du bois à l'humidité et à la température. Elles ne sont pas considérées comme des défauts, et les frais de réparation seront à la charge du client.

En raison de la nature du bois massif, les portes, tiroirs, rallonges et autres éléments fixés peuvent ne pas être parfaitement alignés. De légers décalages peuvent survenir, car le bois réagit à son environnement. Malgré le savoir-faire de notre équipe, ces légères variations sont normales et inévitables.

Les rallonges de table sont conçues pour un usage occasionnel et ne doivent pas être stockées à l'intérieur de la table pendant de longues périodes. Le sens du fil des rallonges étant généralement perpendiculaire au plateau, elles peuvent se dilater et se contracter à des rythmes différents, ce qui peut entraîner de légers décalages en hauteur ou en largeur. Ces variations, associées aux variations saisonnières d'humidité, sont une conséquence naturelle du travail du bois véritable et ne sont pas considérées comme des défauts.

Des variations de couleur sont également possibles lors de la teinture du bois massif. Chaque planche peut absorber la teinture différemment, ce qui crée une gamme naturelle de tons sur une pièce ou un ensemble. Il ne s'agit pas d'un défaut, mais d'un élément qui rend chaque pièce unique. Bien que nous fassions de notre mieux pour équilibrer ces variations, une uniformité totale ne peut être garantie. Toute décision de modifier ou de refaire une pièce en raison de variations de couleur sera à la seule discrétion de la direction de Fractal Designs Inc.

Pour votre tranquillité d'esprit, Fractal Designs Inc. offre une garantie limitée d'un an sur ses meubles, couvrant uniquement les défauts de fabrication. Les caractéristiques naturelles du bois, les mouvements dus aux conditions climatiques, les variations de couleur et l'usure due à l'utilisation ne sont pas couverts par cette garantie.