Fractal Designs Inc. – Garantía y política del producto

En Fractal Designs Inc., respaldamos la calidad de nuestra artesanía y la integridad de nuestra fabricación. Cada mueble que producimos se somete a un riguroso control de calidad antes de salir de nuestro taller, y nos esforzamos por entregar un producto impecable en todo momento.

Dado que trabajamos con madera dura natural , cada pieza que fabricamos es única. Las variaciones en la veta, los nudos y otras características naturales son inherentes al trabajo con madera maciza y no se consideran defectos. El envejecimiento, el movimiento de la madera (expansión y contracción) y las variaciones en la veta o el color son normales y reflejan la naturaleza orgánica del material. Estas características no se consideran defectos de fabricación y, por lo tanto, no justifican reembolsos, reemplazos ni cancelaciones.

Las grietas que pueden desarrollarse con el tiempo , ya sea en la madera o en el epoxi, son consecuencia natural de los cambios ambientales y de la respuesta de la madera a la humedad y la temperatura. No se consideran defectos, y cualquier costo asociado con las reparaciones correrá a cargo del cliente.

Debido a la naturaleza de la madera maciza, es posible que las puertas, cajones, extensiones y otros elementos adjuntos no siempre queden perfectamente alineados. Pueden producirse pequeñas desviaciones a medida que la madera se adapta a su entorno, y aunque nuestro equipo es altamente cualificado, estas pequeñas irregularidades son normales e inevitables.

Las extensiones de mesa están diseñadas para uso ocasional y no deben guardarse en la mesa durante periodos prolongados. Dado que la dirección de la veta de las extensiones suele ser perpendicular al tablero, pueden expandirse y contraerse a diferentes velocidades, lo que puede provocar ligeras desviaciones en la altura o el ancho. Estos cambios, junto con las variaciones estacionales de humedad, son una consecuencia natural del trabajo con madera auténtica y no se consideran defectos.

También se esperan variaciones de color al teñir madera maciza. Cada tabla puede absorber el tinte de forma diferente, lo que resulta en una gama de tonos natural en una pieza o conjunto. Esto no es un defecto, sino parte de lo que hace única a cada pieza. Si bien hacemos todo lo posible por equilibrar estas variaciones, no podemos garantizar una uniformidad total. Cualquier decisión de alterar o rehacer una pieza debido a la variación de color quedará a discreción exclusiva de la gerencia de Fractal Designs Inc.

Para su tranquilidad, Fractal Designs Inc. ofrece una garantía limitada de un año para nuestros muebles, que cubre únicamente defectos de fabricación. Esta garantía no cubre las características naturales de la madera, el movimiento inducido por el clima, la variación de color ni el desgaste por el uso.